Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen CARQUO – Nikita Dermel, Eichfeldstr. 7a, 32257 Bünde (nachfolgend „Carquo" oder „Anbieter"), und Nutzern der Plattform carquo.de (nachfolgend „Plattform") geschlossen werden.

(2) Nutzer im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Endkunden", siehe Teil A) als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere Werkstätten als Partnerunternehmen (nachfolgend „Werkstätten", siehe Teil B).

(3) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Carquo ist eine digitale Plattform für den Automotive-Bereich. Sie ermöglicht Fahrzeughaltern, den Rechnungsbetrag einer Werkstatt, eines TÜV-Termins, eines Reifenkaufs oder einer vergleichbaren KFZ-Leistung mithilfe eines Zahlungsdienstleisters zu bezahlen oder aufzuteilen.

(2) Der Anbieter stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die Werkstätten (nachfolgend „Partnerunternehmen") und deren Endkunden Zahlungsvorgänge abwickeln können. Carquo ist dabei kein Vertragspartner des Werkstattvertrags zwischen Endkunde und Partnerunternehmen und wird nicht Vertragspartei dieses Vertrags. Carquo stellt lediglich die technische Plattform bereit, über die der Endkunde den von der Werkstatt festgelegten Rechnungsbetrag bestätigt und die Zahlung anstößt.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd. (nachfolgend „Stripe") sowie über an Stripe angebundene Zahlungsmethoden (derzeit u. a. Klarna als Anbieter einer Ratenoption). Carquo ist kein Zahlungsdienstleister und erbringt selbst keine Zahlungsdienste im Sinne des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG). Die regulatorische Verantwortung für die Zahlungsabwicklung liegt bei Stripe als lizenziertem Zahlungsinstitut. Vertragspartner für eine etwaige Aufteilung der Zahlung in Raten ist der jeweilige Zahlungsdienstleister, nicht Carquo.

(4) Ob und zu welchen Konditionen (Laufzeit, ggf. Zinsen) eine Aufteilung der Zahlung angeboten wird, bestimmt ausschließlich der jeweilige Zahlungsdienstleister. Diese Konditionen werden dem Endkunden vom Zahlungsdienstleister im eigenen Checkout mitgeteilt, bevor die Zahlung ausgelöst wird. Der Beginn eines Zahlungsvorgangs auf der Plattform ist keine Zusage, dass eine solche Aufteilung tatsächlich zustande kommt.

(1) Für die Nutzung der Carquo-Plattform entstehen dem Endkunden gegenüber Carquo keine Kosten. Der über die Plattform bestätigte und gezahlte Betrag entspricht exakt dem von der Werkstatt eingetragenen Rechnungsbetrag – ohne Aufschlag, ohne Servicegebühr, ohne Bearbeitungsentgelt.

(2) Die auf der Plattform angezeigten Reparaturbeträge sind Endpreise in Euro einschließlich der von der Werkstatt geschuldeten gesetzlichen Mehrwertsteuer. Ergänzend zeigt die Plattform eine rein rechnerische Aufteilung dieses Betrags in Netto- und Steueranteil zum Regelsteuersatz von 19 % an. Diese Anzeige dient allein der Transparenz, verändert den Zahlbetrag nicht und ersetzt nicht die Rechnung der Werkstatt. Rechnungsaussteller für die Reparaturleistung ist das Partnerunternehmen (Werkstatt); dieses ist für den zutreffenden Steuersatz, dessen Ausweis auf der eigenen Rechnung sowie die Abführung an das Finanzamt allein verantwortlich (siehe § 8 Abs. 2). Maßgeblich ist stets die Rechnung der Werkstatt.

(3) Kommt eine vom Endkunden gewünschte Aufteilung der Zahlung nicht zustande – etwa weil der Zahlungsdienstleister sie ablehnt oder der Endkunde den Vorgang abbricht – bleibt die Forderung der Werkstatt gegen den Endkunden aus dem zugrunde liegenden Werkvertrag unberührt.

(1) Carquo unterstützt über die Plattform Rechnungsbeträge von 150 € bis 5.000 €. Liegt der Betrag außerhalb dieser Grenzen, weist die Plattform den Vorgang ab; die Zahlung ist dann direkt mit der Werkstatt zu vereinbaren.

(2) Eine auf der Plattform angezeigte Rechnungs- oder Vorgangsnummer ist eine Referenz auf die Rechnung der Werkstatt. Sie wird von der Werkstatt eingetragen und ist keine von Carquo vergebene oder geprüfte Nummer. Carquo übernimmt keine Gewähr für ihre Richtigkeit.

(1) Vor Auslösen der Zahlung zeigt die Plattform dem Endkunden den Rechnungsbetrag, die Rechnungsnummer (sofern vorhanden) sowie den Namen der Werkstatt an. Der Endkunde bestätigt diese Angaben, bevor die Zahlung ausgelöst wird.

(2) Diese Bestätigung betrifft ausschließlich den Betrag, nicht die handwerkliche Leistung der Werkstatt. Einwendungen gegen die Werkstattleistung selbst sind gegenüber der Werkstatt geltend zu machen und bleiben von dieser Bestätigung unberührt.

(1) Die Nutzung des Werkstatt-Dashboards setzt eine Registrierung und Freischaltung durch Carquo voraus. Werkstätten sind verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(2) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Die Werkstatt haftet für Handlungen, die unter Verwendung ihrer Zugangsdaten vorgenommen werden, sofern sie diese Nutzung zu vertreten hat.

(3) Carquo behält sich vor, Konten bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen.

(1) Zahlungsgebühren des Zahlungsdienstleisters (Stripe/Klarna) fallen unmittelbar auf dem Stripe-Konto der Werkstatt an. Dies ist die unmittelbare Folge der Zahlungsabwicklung als Direct Charge: Die Zahlung entsteht auf dem Konto der Werkstatt, und der Zahlungsdienstleister zieht seine Gebühr dort direkt ab. Carquo hat auf diese Gebühr keinen Einfluss und rechnet sie nicht gegen.

(2) Zusätzlich erhebt Carquo eine Plattformgebühr. Diese wird unmittelbar bei der Zahlung einbehalten. Die Werkstatt sieht die Höhe der Plattformgebühr vor Erstellung jedes Zahlungsvorgangs in der Kundenansicht-Vorschau im Dashboard.

(3) Der Endkunde zahlt in jedem Fall ausschließlich den Rechnungsbetrag (§ 3) – die Gebühren nach Absatz (1) und (2) mindern die Auszahlung an die Werkstatt, werden dem Endkunden aber nicht gesondert in Rechnung gestellt.

(4) Für die Pilotphase beträgt die Carquo-Plattformgebühr 0 %. Es fällt für die Werkstatt in dieser Phase ausschließlich die Zahlungsgebühr des Zahlungsdienstleisters nach Absatz (1) an. Eine spätere Anpassung der Plattformgebühr wird der Werkstatt vorab in Textform angekündigt.

(5) Die Werkstatt darf die Carquo-Plattformgebühr nicht als gesonderte Position ausschließlich für Endkunden ausweisen, die über Carquo bezahlen. Preisanpassungen im allgemeinen Preisgefüge der Werkstatt, die unabhängig vom Zahlungsweg gelten, bleiben ihr unbenommen.

(1) Die Werkstatt trägt den Rechnungsbetrag eigenverantwortlich und wahrheitsgemäß in die Plattform ein. Der eingetragene Betrag muss dem tatsächlichen Rechnungsbetrag der zugrunde liegenden Werkstattrechnung entsprechen.

(2) Die Werkstatt ist für die Korrektheit der von ihr erstellten Kostenvoranschläge und Rechnungen verantwortlich, einschließlich des zutreffenden Umsatzsteuersatzes und dessen ordnungsgemäßem Ausweis. Carquo prüft den von der Werkstatt eingetragenen Betrag nicht, verändert ihn nicht und stellt für diese Beträge keine eigene Rechnung im Sinne des § 14 UStG aus. Die von der Plattform angezeigte Aufteilung in Netto- und Steueranteil erfolgt rein rechnerisch zum Regelsteuersatz von 19 % und ausschließlich zu Anzeigezwecken. Weicht der für die Leistung der Werkstatt tatsächlich geltende Steuersatz hiervon ab – etwa bei einem ermäßigten Satz oder bei Anwendung der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG –, ist allein die Rechnung der Werkstatt maßgeblich. Die Werkstatt ist verpflichtet, Carquo über eine solche Abweichung zu unterrichten.

(3) Die Werkstatt muss sich über den Stripe-Connect-Prozess (KYC) identifizieren und die Stripe-Nutzungsbedingungen akzeptieren. Ohne abgeschlossenes Onboarding kann kein Zahlungsvorgang erstellt werden.

(4) Carquo behält sich vor, Werkstätten bei Verstößen von der Plattform zu suspendieren.

(1) Carquo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von Carquo für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Carquo haftet nicht für:

• Handlungen oder Unterlassungen der Partnerunternehmen (Werkstätten)
• Fehler, Ausfälle oder Verzögerungen bei Drittanbietern (insbesondere Stripe, Klarna, Supabase, Vercel)
• Schäden, die aus der missbräuchlichen Nutzung des Nutzerkontos entstehen, sofern der Nutzer diese zu vertreten hat
• Qualität, Korrektheit oder Vollständigkeit der von Werkstätten erstellten Kostenvoranschläge oder Rechnungen

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(1) Carquo strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit.

(2) Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle bei Drittanbietern (Hosting, Zahlungsdienstleister) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Hieraus entstehen keine Haftungsansprüche gegen Carquo, sofern Carquo diese nicht zu vertreten hat.

(1) Carquo behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist (z. B. gesetzliche Änderungen, neue Funktionen).

(2) Registrierte Nutzer (Werkstätten) werden über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht die Werkstatt nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Auf diesen Umstand wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

(1) Das Nutzungsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Werkstätten können ihr Konto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung erfolgt durch Kontaktaufnahme unter hallo@carquo.de, über die Kontaktseite oder über die Kontoeinstellungen.

(3) Carquo kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz von CARQUO – Nikita Dermel.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) EU-Streitschlichtung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Carquo ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.